Die Universallösung bei Sprachbarrieren

In einer modernen globalisierten Welt ist Kommunikation ein entscheidender Schlüssel zum Erfolg. Unser Dolmetscher-Service am Telefon bietet vielen Branchen unbegrenzte Möglichkeiten.

Die Einsatzmöglichkeiten unseres Services sind dabei so vielfältig, wie die Sprachen unseres Angebotes: Ob als Unterstützung im persönlichen Gespräch, Kommunikationshilfe in Telefonkonferenzen oder zugeschaltet in ein Callcenter-Telefonat – DOLATEL ist die Dolmetscher-Lösung, wann und wo immer Sie sie brauchen!

DOLATEL: Einfach. Flexibel. Vertrauensvoll. Qualitätssicher.

Medizinische Einrichtungen, Krankenhäuser, Arztpraxen

Wenn Verständnis Leben rettet

Qualifizierte Dolmetscher können auf die Anforderungen des Gesundheitswesens gezielt eingehen, erleichtern so Arbeitsabläufe und sichern sowohl die Qualität als auch die Zufriedenheit aller Beteiligten. Denn reibungslose Kommunikation hat in Gesundheitsfragen höchste Priorität und macht Interaktionen erst möglich So sind Anamnese, Arzt-Patienten-Beziehung, Pflege, Diagnostik, Aufklärung und Therapie ohne gegenseitiges Verstehen undenkbar. Auch die im Patientenrechtsgesetz geregelte Informations- und Aufklärungspflicht stellt bei fremdsprachigen Patienten die Ärzte vor juristisch heikle Herausforderungen. DOLATEL bietet Ihnen schnell, flexibel und zuverlässig professionelle und medizinisch versierte Unterstützung beim Dolmetschen im Krankenhaus oder in der Arztpraxis an.

Verwaltungen, Behörden, Ämter

Sicherheit auf allen Seiten

Behördendolmetscher sind in Deutschland sehr gefragt. Mit Ihrer Arbeit unterstützen Sie Ämter und Behörden in ihrer täglichen Arbeit. Häufig stellen Verständigungsprobleme und Sprachbarrieren Mitarbeiter neben ihrer eigentlichen, anspruchsvollen Arbeit vor zusätzliche Herausforderungen. Dolmetscher sorgen hier für Klarheit und Sicherheit auf beiden Seiten. Allerdings gestalten sich die Koordination und Buchung zumeist externer Dienstleister häufig aufwendig und verkomplizieren die Terminfindungen. Negative Folge: Prozesse und Vorgänge ziehen sich dadurch mitunter unnötig in die Länge. Mit DOLATEL haben Behörden und Ämter einen zuverlässigen und flexiblen Partner, der zu jeder Zeit spontan ad hoc oder geplant qualifizierte Dolmetscher zur Verfügung stellt.

Soziale Einrichtungen

Sprache darf keine Barriere sein

Soziale Einrichtungen haben den gesellschaftlich wichtigen Anspruch, Menschen in der Not zu helfen. Sei es ein gemeinnütziger Verein, ein Flüchtlingsheim oder eine Unterkunft für Obdachlose, in vielen Fällen erschweren durch mangelnde Sprachkenntnisse geschaffene Sprachbarrieren die Hilfestellung und somit eine Verbesserung der Situation der Ihnen anvertrauten Personen. Denn viele wichtige – sogar zum Teil basale – Informationen lassen sich dann einfach nicht ausreichend vermitteln.

Telefonservice und Versicherungen

Sprechen Sie die Sprache Ihrer Kunden!

Mitarbeiter von Call- und Service-Centern haben es tagtäglich mit unterschiedlichsten Problemen, Ansprüchen und Charakteren zu tun – und mit Menschen verschiedenster Herkunft. Dies ist schon unter normalen Umständen bereits eine Herausforderung. Kommen zusätzlich Sprachbarrieren hinzu, kann dies zu einer geradezu unlösbaren Aufgabe werden. Unser Dolmetscher-Telefonservice kann Ihnen in vielerlei Hinsicht den Arbeitsalltag erleichtern und die Zufriedenheit Ihrer Kunden und Mitarbeiter steigern. Denn ein erfolgreiches Gespräch basiert auf einem klar verständlichen Informationsaustausch zwischen allen Parteien.

Unternehmen

Herausforderung Globalisierung

In unserer heutigen globalisierten Welt sind Fremdsprachenkenntnisse wichtig für den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens. Auch wenn Englisch internationale Geschäftssprache ist, stoßen Sie zum Beispiel bei Verhandlungen mit Zulieferern aus Fernost doch schnell an Grenzen. Und seien es auch nur kleinere Missverständnisse, die dann größere finanzielle Folgen nach sich ziehen. Unser Dolmetscher-Service per Telefon bietet hier eine flexible, schnelle und praktikable Lösung.

Tourismus und Reise

Kommunikation ohne Grenzen

Reisen war noch nie so günstig – und so beliebt – wie heutzutage. Und die Tourismusbranche boomt. Waren es 1950 noch 25 Millionen Menschen, die auf Reisen gingen und ihre Landesgrenzen verließen, so wurden 2018 weltweit 1,4 Milliarden Reiseankünfte registriert. Die Destinationen werden exotischer, nicht immer ist eine Verständigung auf Englisch, geschweige denn auf Deutsch möglich. Etwa 6.500 Sprachen gibt es auf der Welt, viele Reiseanbieter und Tourismusunternehmer benötigen deshalb immer häufiger die Unterstützung eines Dolmetschers.

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