Ad hoc – Dolmetscher zu jeder Zeit am Telefon

Mitarbeiter von Call- und Service-Centern haben es tagtäglich mit unterschiedlichsten Problemen, Ansprüchen und Charakteren zu tun – und mit Menschen verschiedenster Herkunft. Dies ist schon unter normalen Umständen bereits eine Herausforderung. Kommen zusätzlich Sprachbarrieren hinzu, kann dies zu einer geradezu unlösbaren Aufgabe werden. Unser Dolmetscher-Telefonservice kann Ihnen in vielerlei Hinsicht den Arbeitsalltag erleichtern und die Zufriedenheit Ihrer Kunden und Mitarbeiter steigern. Denn ein erfolgreiches Gespräch basiert auf einem klar verständlichen Informationsaustausch zwischen allen Parteien. DOLATEL bietet Ihnen professionelles Dolmetschen per Telefon. Ganz bequem und kostengünstig.

Zu den in Deutschland gängigen Fremdsprachen, die an Schulen heutzutage unterrichtet werden, gehören Englisch, Französisch und Spanisch. Einige Ihrer Mitarbeiter verfügen darüber hinaus sicher bereits über weitere Sprachkenntnisse. Was, wenn der zuständige Sachbearbeiter jedoch sprachlich an seine Grenzen kommt? Es keinen Kollegen gibt, der kurzfristig helfen kann? Wenn zeitnah eine Lösung gefunden werden muss?

 

Unser Dolmetscher Telefonservice hilft Ihnen hier schnell und unkompliziert weiter. DOLATEL hat erfahrene und zuverlässige Übersetzer mit umfangreichen Sprachkenntnissen. Bei Bedarf vermitteln wir Ihnen gerne auch Dolmetscher mit einem vertieften Verständnis zu unterschiedlichen Branchen und deren Ansprüchen. Nach einer einmaligen Registrierung können Ihre Mitarbeiter bei Bedarf über unsere Service-Nummer die benötigte Sprache wählen. Ein passender Dolmetscher steht ihnen dann direkt am Telefon zur Verfügung. In das Kundentelefonat hinzugeschaltet, unterstützt er sie bei der reibungslosen Kommunikation.

Das Problem

Für eine souveräne und professionelle Kommunikation sind entsprechende Sprachkenntnisse Grundvoraussetzung. In einer globalisierten Welt stoßen viele Unternehmen, Behörden und Einrichtungen dabei häufig an Ihre Grenzen. Klassische Dolmetscherdienste können eine Lösung sein, bedeuten jedoch häufig einen hohen zusätzlichen Organisations- und Kostenaufwand. Gerade wenn es schnell gehen muss, bieten sie somit meist keine praktikable Antwort auf Ihre Anforderungen.

Die Lösung

Mit Dolatel steht Ihnen jederzeit eine qualitätssichere Dolmetscherleistung zur Verfügung. Die Nutzung unseres Services ist denkbar einfach: Sie wählen am Telefon die gewünschte Sprache und etwaige Spezialanforderungen aus und haben in kürzester Zeit den passenden, qualifizierten Dolmetscher am Telefon. Dieser unterstützt Sie und Ihre Gesprächspartner bei einer zielführenden Kommunikation ohne Sprachbarriere und Missverständnisse.

Das sind weltweit die meist gesprochenen Sprachen:

  1. Mandarin
  2. Spanisch
  3. Englisch
  4. Hindi
  5. Arabisch

Einsatzgebiete eines Dolmetschers am Telefon

Haben Sie schon einmal einen Dolmetscherdienst per Telefon genutzt? Nein? Dann sollten Sie uns unbedingt testen! DOLATEL bietet Ihnen versierte Dolmetscher mit umfangreichem Sprachwissen an. Sie können sowohl vorab mit einem unserer Übersetzer einen Termin vereinbaren oder ihn ganz flexibel auf Abruf zu Ihrem Kundengespräch hinzuziehen. So können Sie ihn zum Beispiel direkt in ein Telefongespräch mit Ihrem Kunden einbinden oder auch per Freisprechanlage oder Lautsprecher im persönlichen Gespräch teilnehmen lassen.

Selbstverständlich sind Vertraulichkeit, Schweigepflicht und Seriosität Voraussetzung für unsere Arbeit. Unsere Dolmetscher sind hervorragend ausgebildet, qualifiziert, zumeist gerichtlich vereidigt und haben eine langjährige Berufserfahrungen vorzuweisen. Des Weiteren verfügen sie über Spezialisierungen im Bereich Technik, Recht, Medizin, Wirtschaft, Verwaltung, Banken- und Versicherungswesen. Quer durch alle Branchen und Tätigkeitsbereiche gehört Telefondolmetschen zu den Services, die immer stärker gebraucht werden. DOLATEL kann Ihnen mit einem schnellen und unkomplizierten Übersetzungsservice weiterhelfen.

Gerne stehen wir Ihnen auch über einen Rahmenvertrag als langfristiger Dienstleister zur Verfügung. Nehmen Sie hierzu einfach mit uns Kontakt auf!

Callcenter nach Branchen, die Telefon Dolmetscherservice nutzen:

  • Dienstleister
  • Versicherungen
  • Handel
  • Medien
  • Verkehr/Touristik
  • Produzierendes Gewerbe
  • EDV/IT

Was kann ein Dolmetscher per Telefon übersetzen?

Es gibt zahlreiche Kundengespräche und Vorgänge, in denen ein Dolmetscher per Telefon Gold wert ist. Nehmen wir ein Beispiel aus dem Bereich Kfz-Schaden. Einem Kunden, der vor wenigen Jahren aus dem Ausland nach Deutschland gezogen ist, ist durch einen Verkehrsunfall ein Sachschaden entstanden, den eine dritte Person verursacht hat. Ihr Kunde ist verständlicherweise aufgebracht und verunsichert. Wie sicher auch Ihre Erfahrung zeigt, ist selbst für Muttersprachler eine klare und zielführende Kommunikation in so einer Situation häufig nicht einfach. Kommen nun sprachliche Probleme – und seien es auch nur vermeintlich kleinere Missverständnisse – hinzu, kann dies schnell zu einer gefühlten Ausnahmesituation führen. Eine Regulierung wird unnötig erschwert, es entstehen Mehraufwände und Unzufriedenheit auf allen Seiten.

Mit DOLATEL sind Sie auch in schwierigen Verhandlungsgesprächen auf der sicheren Seite. Unsere Dolmetscher bringen auf Wunsch neben der sprachlichen Kompetenz zusätzliche Branchenkenntnisse mit und kennen auch die interkulturellen Gepflogenheiten und Bräuche verschiedener Länder. Viele sind Muttersprachler, alle habeneine erstklassigev Qualifikation. In regelmäßigen Abständen überprüfen wir das Leistungsniveau unserer Dolmetscher. Testen Sie uns! Gern senden wir Ihnen weitere Informationen zu.

Ihre Vorteile mit Dolmetschern von DOLATEL:

  • Dolmetscher mit Branchenkenntnissen
  • qualifiziert und geprüft
  • jederzeit abrufbar
  • schnell und preiswert
  • anonym und seriös
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