DOLATEL und BEWATEC bringen Dolmetscher-Service an den Point of Care.

Die DOLATEL GmbH und BEWATEC bieten im Rahmen ihrer Zusammenarbeit den Krankenhäusern zukünftig Adhoc-Dolmetscher-Services direkt am Krankenbett an. Der Service wird als Modul über die BEWATEC MediPaD-Tablets zur Verfügung gestellt und ist dem Pflegepersonal und den Ärzten per Log-in zugängig.

 

Jedes Jahr gibt es ca. 140 Mio. ambulante Behandlungsfälle in Deutschland, in denen Ärzte und fremdsprachige Patienten sich aufgrund von Sprachbarrieren nicht verstehen können. Aktuell sind Ärzte und Pflegepersonal mehrmals täglich mit diesem Kommunikationsproblem bei ambulant und vollstationär behandelten Patienten konfrontiert und sind dabei auf mehrsprachige Kollegen (als „Notdolmetscher“) angewiesen. Hierbei entstehen Wartezeiten für den Arzt und den Patienten von bis zu 1,5 Std. Ist kein Notdolmetscher verfügbar, bleibt nur ein Kommunizieren mit Händen und Füßen. Neben der Ineffizienz eines solchen Behandlungsprozesses und den damit verbundenen Umsatzverlusten entstehen für Krankenhäuser und Kliniken insbesondere Prozessrisiken wegen potenzieller Fehl-Diagnosen und -Behandlungen.

 

Der innovative DOLATEL-Adhoc-Dolmetscher-Service per Telefon ist so einfach wie wirkungsvoll: Der Arzt meldet sich direkt am Krankenbett über das Patienten-Terminal bei DOLATEL an; nach der Auswahl der Sprache meldet sich ein DOLATEL-Dolmetscher, der dann der den Arzt beim Patientengespräch unterstützt. Dank dieses Services wird die medizinische Versorgung nicht mehr durch sprachliche Barrieren erschwert.

 

Testen Sie jetzt den DOLATEL-Dolmetscher-Service kostenlos und unverbindlich.
Rufen Sie uns unter Tel. 02504 7337-170 an oder senden eine Mail an svenja.naber@bewatec.com. Wir senden Ihnen dann umgehend einen Test-Gutschein zu.

 


 

Die DOLATEL GmbH ist ein innovatives Technologie- und Sprachdienstleistungsunternehmen, das sich der Verständigung zwischen Menschen mit unterschiedlichen Muttersprachen verschrieben hat. Ihre Kunden können zu jeder Zeit in allen Fremdsprachen kommunizieren. 2013 gegründet ist DOLATEL heute in der DACH-Region aktiv und revolutioniert den Dolmetschermarkt mit einer neuen Art der Sofort-Dolmetscherkommunikation über das Telefon. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.dolatel.com.

 


 

Die BEWATEC Kommunikationstechnik GmbH wurde 1995 von Philipp Schmelter in Telgte gegründet – als Spezialistin für modernstes Entertainment am Patientenbett. Heute steht BEWATEC für ganzheitliche Komplettlösungen in Sachen Kommunikation in Krankenhäusern, bei denen Hardware und Software in perfekter Einheit zusammenarbeiten – vom Patienten-Multimedia-Tablet über die darauf verfügbaren Patientenservices zur digitalen Integration von Pflegeprozessen bis hin zur IP-Infrastruktur. Mit einem Marktanteil von 80 % in Deutschland und 53 % weltweit ist BEWATEC heute Marktführer für Patienten-Infotainment. Bessere Ideen – bessere Kommunikation: Dass man dieses Anliegen international gut versteht, beweisen mehr als 150.000 BEWATEC Geräte weltweit und 98 % Kundenzufriedenheit. Weitere Informationen finden Sie unter www.bewatec.com.

 

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Dolmetscherservice bei den kbo-Kliniken erfolgreich gestartet

München, 07. September 2016 – Seit gut zwei Monaten nutzen die Kliniken des Bezirks Oberbayern (kbo) sehr erfolgreich den telefonischen Ad-hocDolmetscherservice DOLATEL in der Behandlung von Patienten ohne oder mit geringen Deutschkenntnissen. Der Übersetzungsdienst steht von Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr und nach Vereinbarung, für folgende Sprachen zur Verfügung:

• Arabisch (Syrien, Irak, Marokko, Ägypten)
• Persisch, Farsi, Dari (Iran, Afghanistan, Tadschikistan)
• Paschtu (Afghanistan, Pakistan)
• Urdu (Pakistan, Indien)
• Tigrinya (Eritrea)

Weitere Sprachen wie Albanisch, Chinesisch, Türkisch, Kroatisch und Serbisch werden per Terminvereinbarung oder Rückruf angeboten. Das Sprachenportfolio des Anbieters Dolatel wird kontinuierlich erweitert.

Der Dienst ist so einfach wie wirkungsvoll. Der Arzt ruft bei der Servicenummer des Dolmetscherservices an. Nach der Auswahl der Sprache meldet sich ein Mitarbeiter, der dann zwischen Patient und Arzt übersetzt. Dank des Ad-hocDolmetscherservices erschweren keine sprachlichen Barrieren mehr die medizinische Versorgung. „Ich bin vom Ad-hoc-Dolmetscherservice sehr begeistert. Früher hat es sogar bis zu einer Woche gedauert, bis wir einen Dolmetscher organisiert bekommen haben. Heute benötigen wir nur einen Anruf, um mit einem Dolmetscher verbunden zu werden“, erklärt kbo-Mediziner Jona Kraeenbring.

 

Kliniken des Bezirks Oberbayern (kbo)

Seit Anfang 2007 arbeiten die Kliniken des Bezirks Oberbayern (kbo) unter dem Dach eines Kommunalunternehmens zusammen. kbo ist ein Verbund von Kliniken und ambulanten Einrichtungen für Psychiatrie, Psychotherapie und Psychosomatik für Kinder, Jugendliche und Erwachsene, Neurologie und Sozialpädiatrie. 6.400 Mitarbeiter behandeln, pflegen und betreuen etwa 100.000 Patienten jährlich. Diese Leistungen bietet kbo stationär, teilstationär und ambulant – wohnortnah in ganz Oberbayern an über 20 Standorten. Die gemeinsamen Werte Sicherheit, Nähe und Vielfalt zeichnen uns aus.

 

Zu kbo gehören:

• kbo-Heckscher-Klinikum
• kbo-Inn-Salzach-Klinikum
• kbo-Isar-Amper-Klinikum
• kbo-Kinderzentrum München
• kbo-Lech-Mangfall-Kliniken
• kbo-Sozialpsychiatrisches Zentrum
• Ambulanter Psychiatrischer Pflegedienst München
• Autismuskompetenzzentrum Oberbayern

DOLATEL – Ihr Dolmetscher am Telefon Dolatel ist ein innovatives Technologie- und Sprachdienstleistungsunternehmen, das sich der Verständigung zwischen Menschen mit unterschiedlichen Muttersprachen verschrieben hat. Unsere Kunden können zu jeder Zeit in allen Fremdsprachen kommunizieren. Gegründet in 2013 ist Dolatel heute in der DACH-Region aktiv und revolutioniert den Dolmetschermarkt mit einer neuen Art der Adhoc-Dolmetscherkommunikation über das Telefon.

 

Pressekontakte
Kliniken des Bezirks Oberbayern – Kommunalunternehmen
Michaela Suchy | Leitung Unternehmenskommunikation
Prinzregentenstraße 18 | 80538 München
Telefon: 089 5505227-17 | Fax: 089 5505227-27
E-Mail: michaela.suchy@kbo.de | Web: kbo.de
DOLATEL GmbH – Ihr Dolmetscher am Telefon

Jörg Bachmann Vertrieb und Marketing
Sebastian-Kneipp-Straße 41 60439 Frankfurt/ Main
Telefon: 069 153 2281 76 Fax: 069 153 2281 79
E-Mail: joerg.bachmann@dolatel.com
Website: www.Dolatel.com

 

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